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        地址:浙江省瑞安市南濱街道云江標準廠房輕工區

        電話:0577-65030088 65030099

        傳真:0577-65030009

        技術部:0577-65030003 65031999

        郵箱:mail@gongtai.com gtdq@163.com

        網址:www.zhumiao111.com

        當前位置:網站首頁>服務承諾
        服務承諾

        服務承諾:

        1、我公司專門設有銷售服務工程師,為顧客提供在選型,技術性能,安裝調試等售前售后咨詢服務。

        2、我們的產品交付后進行跟蹤服務,定期走訪。"我們用誠心、細心,換取您的放心。"是公司的服  務宗旨。

        3、本公司產品在質保期內,當需方需要時,保證在接到通知后二十四小時至四十八小時內,派有經驗的技術人員到達現場進行技術處理,直到用戶滿意為止。

        4、在用戶遵守保管和使用條件下,從制造廠發貨之日起18個月內,保護器封印完好。產品如因制造質量問題而發生損壞或不能正常使用,制造廠應無償更換和維修。


        質量保證:

        1、本公司產品的質量保證依下列規定辦理:

        1-1、確屬制造者責任的質量保證具體內容:

        a、出貨后一個月內包修、包換、包退。

        b、出貨后三個月 內包修、包換。

        c、出貨后18個月內包修。

        2、出口海外(不含國內)時,出貨后六個月在購買地負責包修。

        3、無論何時、何地使用的本公司品牌的產品,均享受有償終身服務。

        4、本公司在全國各地的銷售、生產、代理單位均可對本產品提供售后服務,其服務條件為:

        4-1、在該單位所在地進行“三級”檢查服務(包括故障排除)。

        4-2、需依本公司與經銷代理所簽訂的合約內容有關售后服務責任標準。

        4-3、可以有償向本公司的各經銷代理單位請求作售后服務(不論是否保修)。

        5、本產品出現品質或產品事故的責任,最多只承擔1-1或2條款的責任,若用戶需要更多的責任賠償保證,請自行事先向保險公司投保財物保險。

        6、本產品的保修期為出貨日期起一年半。

        7、若屬下述原因引起的故障,即使在保修期內,也屬有償維修:

        7-1、不正確的操作(依使用說明書為準)或未經允許自行修理或改造引起的問題。

        7-2、超出標準規范要求使用變頻器造成的問題。

        7-3、購買后跌損或搬運不當造成的損壞。

        7-4、因環境不良所引起的器件老化或故障。

        7-5、由于地震、火災、風水災害、雷擊、異常電壓或其它自然災害或災害相伴原因引起的損壞。

        7-6、因運輸過程中的損壞。(注:運輸方式由客戶指定,本公司協助代為辦理貨物移轉的手續)

        7-7、制造廠家標示的品牌、商標、序號、銘牌等毀損或無法辨認時。

        7-8、未依購買約定付清款項。

        7-9、對于安裝、配線、操作、維護或其他使用情況不能客觀實際描述給本公司的服務單位。

        8、對于包修、包換、包退的服務,須將貨先退回本公司,經確認責任歸屬后,方可予以退換或處理。

        9、本臺裝置如因購買者未付清貨款或余款未按時結清支付,本裝置的所有權仍歸屬供貨單位,亦不承擔上述責任,買方不得有異議。





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